互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，充分闡釋了“好事不出門(mén)，壞事傳千里”的這個(gè)道理，信息的傳播擴(kuò)散速度越來(lái)越快。隨著5G的商業(yè)化，這種速度更是只增不減，信息傳播呈現(xiàn)核裂變效應(yīng)，尤其是負(fù)面信息。

因此這也無(wú)形中給現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展增添了一些未知的輿情風(fēng)險(xiǎn)，尤其是涉及到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的相關(guān)輿情信息。而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中又不可避免一些公眾對(duì)于品牌不滿的聲音，如果企業(yè)不能未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者監(jiān)測(cè)到這些輿情信息，長(zhǎng)久以來(lái)積攢的人氣打造的品牌形象就有可能因此“灰飛煙滅”。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)品牌監(jiān)測(cè)，維護(hù)自身的品牌形象呢?以下是五節(jié)數(shù)據(jù)小編給出的一些品牌監(jiān)測(cè)建議，可供參考。

1.加強(qiáng)品牌輿情信息的收集

企業(yè)要想深入了解自身的網(wǎng)絡(luò)口碑，了解企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象如何，對(duì)于各種品牌輿情信息的收集是必不可少的。不僅要收集社交網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)相關(guān)的品牌輿情，還應(yīng)該包括各大新聞門(mén)戶網(wǎng)站、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、新聞客戶端等等，以便企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析，采取針對(duì)性措施制定維護(hù)企業(yè)品牌形象的方法。

2.搭建品牌監(jiān)測(cè)體系，預(yù)防可能出現(xiàn)的危機(jī)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有超前的無(wú)形的、全面的品牌危機(jī)意識(shí)，才是企業(yè)有效預(yù)防危機(jī)的最堅(jiān)固防線。因此，除了應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)外，還應(yīng)該搭建一套品牌監(jiān)測(cè)體系，提高危機(jī)預(yù)警能力。如利用五節(jié)商情這類(lèi)的品牌監(jiān)測(cè)專(zhuān)用系統(tǒng)，對(duì)品牌輿情實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，及早發(fā)現(xiàn)和捕捉品牌危機(jī)征兆，及時(shí)告警，為處理潛在品牌危機(jī)制定對(duì)策方案，盡可能阻止品牌危機(jī)發(fā)生。

3.實(shí)時(shí)追蹤品牌動(dòng)態(tài)

無(wú)論是市場(chǎng)環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，都是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)要想了解品牌的最新動(dòng)態(tài)，以及在消費(fèi)者的心中的口碑如何，就需要實(shí)時(shí)追蹤品牌動(dòng)態(tài)，確保第一時(shí)間掌握品牌輿情。五節(jié)商情，可實(shí)時(shí)追蹤品牌輿情的發(fā)展變化趨勢(shì)，并挖掘品牌輿情演化過(guò)程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源，便于企業(yè)掌握品牌輿情發(fā)展的脈絡(luò)，做出有效的預(yù)測(cè)。