智能時代來臨,現(xiàn)代企業(yè)在快速發(fā)展過程中,品牌逐漸變成一個不可忽視的戰(zhàn)略話題。如何利用智能化的現(xiàn)代技術為品牌賦能,讓企業(yè)能夠更深入的洞悉客戶,讓品牌能夠成為拉動增長的利器,成為每個企業(yè)都關心的重要話題。

　　由此,4月11日,文軍品牌數(shù)據(jù)研究院與大商學院聯(lián)合舉辦了“品牌戰(zhàn)略–企業(yè)規(guī)模化擴張之道”專題分享會。分享會特別邀請了首旅如家集團總經(jīng)理孫堅,相宜本草集團總裁嚴明兩位知名企業(yè)家,以及文軍營銷CEO田文軍分別從不同的角度,與在場的40多位企業(yè)家們共同分享交流了智能時代的品牌經(jīng)營之道。

　　智能時代,“AI+營銷”為洞悉客戶提供了無限可能——文軍營銷 CEO 田文軍

　　根據(jù)《CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調查》結果顯示,截止至2018年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億,互聯(lián)網(wǎng)普及率56.9%,中國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長達228億小時。互聯(lián)網(wǎng)涵蓋了人們的衣食住行、日常交流的各種場景。由此,已經(jīng)成為一種日常生活情景的互聯(lián)網(wǎng),無疑為我們提供了極大豐富的數(shù)據(jù)信息。

　　優(yōu)秀的品牌意味著能夠隨時接納時代的變革,保持自己的“現(xiàn)代性”——即能夠通過時代最前沿的技術去洞悉客戶,同時有效的向目標客戶傳遞品牌價值。這種“雙向交流”時一個品牌成熟與否的重要標志。

　　“AI+營銷”正是智能時代賦予我們的營銷技術利器——人工智能的核心技術在營銷各個環(huán)節(jié)和場景的落地應用,能夠使企業(yè)品牌更有效的處理和利用數(shù)據(jù),進而深度洞悉客戶需求,制定精準高效的營銷策略,并能夠對營銷結果進行有效的評估。

　　智能時代的到來,也進一步推進了營銷趨勢的變革。早期以“觸達”為目的的營銷時代已經(jīng)演變?yōu)槿缃窀雨P注“精準”和“效率”。而這一趨勢也同樣要求企業(yè)的品牌營銷實現(xiàn)從Outbound Marketing(推客式營銷)到Inbound Marketing(集客式營銷)的變革。兩者之間的區(qū)別在于,與單一關注如何把品牌信息推送給客戶的Outbound Marketing相比,Inbound Marketing更注重如何通過有效的數(shù)據(jù)分析和客戶洞察,通過最有效的營銷方式,為客戶提供具有價值的品牌信息,即在對的時間,讓對的人看到對的信息。

　　在分享的最后,田文軍還舉了智能營銷時代“借勢營銷”的新玩法案例,即零基礎的企業(yè)品牌如何運用“AI+營銷”把競品變成“巨人的肩膀”,進行“貼身近打”。

　　企業(yè)品牌經(jīng)營從個人經(jīng)驗判斷演變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅動決策——首旅如家酒店集團 總經(jīng)理 孫堅

　　企業(yè)的品牌戰(zhàn)略也有內外之分,內在關鍵是品牌定位,它不僅僅是一個名稱和Logo,更多的是企業(yè)對客戶的承諾。而外在的關鍵在于品牌傳播,這個傳播是一個雙向的過程,更加強調如何深度洞悉客戶需求,找到客戶痛點,為其提供有價值的產(chǎn)品和服務。

　　無論在什么時代,企業(yè)都應該非常明確自己的品牌的營銷目標是什么?現(xiàn)狀如何?高層管理者一定要始終保持市場敏感度。在過去,品牌的傳播策略大多依靠人的經(jīng)驗積累,需要漫長的時間過程。而在如今的智能營銷時代,企業(yè)品牌運營更多是以數(shù)據(jù)驅動,通過智能營銷技術來洞悉品牌相關數(shù)據(jù)背后的東西,來制定更為精準的營銷策略,這就是數(shù)據(jù)的價值。

　　智能營銷時代,傳統(tǒng)品牌如何通過AI賦能?——相宜本草集團 總裁 嚴明

　　品牌價值對于化妝品行業(yè)來說,至關重要。一般來說,美妝品牌增長率平均為7%,而國際大牌化妝品的增長卻高達30%,這就是品牌溢價的作用。現(xiàn)在,靠銷售推動企業(yè)增長的時代結束了,品牌才是拉動增長的利器——企業(yè)的銷量更多來源于消費者對品牌的信任。

　　傳統(tǒng)品牌如何通過AI賦能,這是相宜本草也在思考的問題。對于相宜本草來說,如何對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行分析解讀,挖掘數(shù)據(jù)背后的客戶需求,是今年相宜本草戰(zhàn)略會議的重要議題。我們更希望通過數(shù)據(jù)為老客戶帶來更多的價值,而“AI+大數(shù)據(jù)”能夠將相宜本草的已有會員按照不同的特征、需求偏好進行清晰的分類,使以后的品牌營銷決策變得更為精準高效。