在這個(gè)自媒體、社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代，企業(yè)若想維護(hù)好自身的正面形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面新聞報(bào)道，創(chuàng)造一個(gè)良好網(wǎng)絡(luò)口碑形象，輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)就是一個(gè)輔助工作的有效工具之一。但是目前在國(guó)內(nèi)有很多相關(guān)的可提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)的公司，旗下的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)產(chǎn)品五花八門。

那么比較好用的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)又有哪些，企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)選擇這些可以進(jìn)行輿情分析與管理的平臺(tái)呢?

一、比較好用的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)有哪些?

1.企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)

五節(jié)商情，專注于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘，基于自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)，自動(dòng)采集并提取全網(wǎng)信息、進(jìn)行語(yǔ)義分析和信息檢索等，提供覆蓋全網(wǎng)絡(luò)的信息監(jiān)控服務(wù)。利用五節(jié)商情可從繁雜的信息中自主提取關(guān)鍵信息并識(shí)別出企業(yè)負(fù)面，及時(shí)通知到相關(guān)人員，從而在第一時(shí)間應(yīng)急響應(yīng)，平臺(tái)能夠滿足輿情監(jiān)測(cè)、行業(yè)監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷監(jiān)測(cè)、競(jìng)品監(jiān)測(cè)等多種應(yīng)用場(chǎng)景。

2.政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)

五節(jié)輿情，專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析，旨在為各級(jí)政府單位提供社情民意、民生熱點(diǎn)或突發(fā)事件等各類輿情的發(fā)現(xiàn)與分析服務(wù)。旗下的相關(guān)輿情產(chǎn)品可滿足全面監(jiān)測(cè)、準(zhǔn)確預(yù)警、全面分析、快速響應(yīng)等多種應(yīng)用場(chǎng)景。

二、如何選擇輿情分析管理平臺(tái)?

無(wú)論是企業(yè)輿情分析管理平臺(tái)，還是政務(wù)輿情分析管理平臺(tái)，對(duì)于管理決策者而言，主要可以借鑒以下幾點(diǎn)參考要素：

1.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的關(guān)聯(lián)度：即該平臺(tái)能否對(duì)特定方向進(jìn)行監(jiān)測(cè)和反饋。

2.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的全面性：即該平臺(tái)所監(jiān)測(cè)網(wǎng)站的類別及總量。

3.監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性：只有高效的輿情收集分析管理能力，才能避免危機(jī)向不可控方向發(fā)展，因此在選擇平臺(tái)時(shí)要著重注意其監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。

4.監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性即平臺(tái)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析管理的的精準(zhǔn)性，如果信息分析不夠精準(zhǔn)，甚至錯(cuò)報(bào)或者不報(bào)相關(guān)的負(fù)面輿情，那么只會(huì)讓所有努力白。