時(shí)間:2016-03-10 16:03:07
設(shè)計(jì)和心理學(xué)一直是緊密關(guān)聯(lián)的。我們來聊聊著陸頁的設(shè)計(jì)中所隱藏的心理學(xué)現(xiàn)象：即時(shí)情緒和預(yù)期情緒。這兩種概念并不復(fù)雜，甚至很容易理解，一旦你掌握，能得心應(yīng)手地運(yùn)用。
即時(shí)情緒其實(shí)是用戶對于產(chǎn)品直接情緒反應(yīng)。當(dāng)你的網(wǎng)頁出現(xiàn)可用性、可訪問性或者可讀性的問題的時(shí)候，用戶出現(xiàn)的情緒反應(yīng)，舉個(gè)例子，當(dāng)網(wǎng)頁無法流暢滾動(dòng)，無法加載信息的時(shí)候，你的直接反應(yīng)可能是無奈、困惑甚至不信任。這是用戶對于產(chǎn)品所呈現(xiàn)出的一種即時(shí)情緒。
當(dāng)然，用戶的即時(shí)情緒可能是的，自然也可能是正面的。比如一個(gè)設(shè)計(jì)的頁面會在你看到的時(shí)刻，令你為之驚嘆，留下深刻印象。這種正面的即時(shí)情緒也是設(shè)計(jì)師們所追求的效果。
Acorns 是一個(gè)在線零錢投資APP，可以幫你將閑置的資金動(dòng)起來。整個(gè)主頁設(shè)計(jì)充分使用了簡約的設(shè)計(jì)來平復(fù)訪客的情緒，整個(gè)簡約的環(huán)境下，用戶可以看到這款A(yù)PP覆蓋了全部的平臺，在可用性上無可挑剔!當(dāng)他們看到$6,363.71 會進(jìn)而產(chǎn)生“這款應(yīng)用能賺錢!”的心理暗示，整個(gè)這一套下來，讓用戶對這款應(yīng)用產(chǎn)生正面的情緒，引導(dǎo)他們使用。
作為一款流媒體APP，Reuter TV 無時(shí)無刻不在做自我展示。整個(gè)網(wǎng)站導(dǎo)航并不多也不復(fù)雜，這也使得時(shí)刻不停的視頻背景顯得特別抓人眼球。但是這種方法卻以更加直接的方式為用戶展示正在發(fā)生的新聞，并且可以讓用戶產(chǎn)生真實(shí)的即時(shí)情緒。
預(yù)期情緒和即時(shí)情緒不同，用戶會結(jié)合他們看到的過去的經(jīng)驗(yàn)來產(chǎn)生對于未來的某種預(yù)期。這方面常見的例子，是在網(wǎng)頁中展示購買了產(chǎn)品之后的人們幸福的生活照。這樣的場景是吸引潛在客戶并打消他們的由于的重要的手段之一，而且，當(dāng)用戶開始想象自己使用產(chǎn)品的場景的時(shí)候，會自然而然地同產(chǎn)品產(chǎn)生情感紐帶。如果你的產(chǎn)品能在用戶中引起積極的情緒，能為品牌和產(chǎn)品增加信任度，用戶的忠誠度也會隨之提高。
我們曾經(jīng)多次推薦過Grovemade 的網(wǎng)站，這是一個(gè)銷售手工木制品的網(wǎng)站，從顯示器支架到手機(jī)殼，不一而足。當(dāng)你打開網(wǎng)站的時(shí)候，設(shè)計(jì)師用輪播圖展示一系列產(chǎn)品的使用場景圖，精致，細(xì)膩，吸引人。你會在這些圖片中看到你的電腦用上他們的支架有多漂亮，用上他們的手機(jī)殼有多帥氣，用戶是在這一張張照片中被吸引、被說服的。
這個(gè)網(wǎng)站所展示的照片則更多的是生活方式類的圖。整個(gè)網(wǎng)站采用的是單頁設(shè)計(jì)，而且整個(gè)頁面也相當(dāng)?shù)拈L，設(shè)計(jì)師在這個(gè)網(wǎng)頁中通過九張圖展示了一款定制化的錢包，文字很少，圖片很贊。這種產(chǎn)品的展現(xiàn)方式談不上多么突出，但是缺乏干擾的呈現(xiàn)方式讓產(chǎn)品圖更加吸引人，千言萬語不如一張圖來的直接。你要的是什么?漂亮的產(chǎn)品么?來買好了。
抓住用戶心理，你的作品只需一眼，會令人怦然心動(dòng)。
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