一、首先介紹一下使用微博的一些小技巧：

1) 通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)吸納傳播信息，獲取關(guān)注用戶與傳播;

2)多賬號(hào)協(xié)同炒作信息源;

3)事件在線實(shí)時(shí)播報(bào);

4)設(shè)計(jì)創(chuàng)意性內(nèi)容吸引用戶跟進(jìn)，制造熱點(diǎn);

5)跟蹤動(dòng)態(tài)信息及時(shí)反饋形成正面客服事件;

6)趣味、熱點(diǎn)內(nèi)容植入廣告信息;

7)制造夸張性內(nèi)容，跟進(jìn)否認(rèn)形成關(guān)注熱點(diǎn)……種種微博營(yíng)銷(xiāo)的方式不管是規(guī)范還是偏門(mén)，都有一個(gè)特征，同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式不僅難以長(zhǎng)效，而且不容易復(fù)制。這是微博的參與方式與內(nèi)在邏輯決定的。
使用微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和影響是什么？

二.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)在實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，企業(yè)僅是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織者，用戶處于起決定性作用的地位。微博營(yíng)銷(xiāo)的終目的是在企業(yè)與用戶之間架起關(guān)系的橋梁，鞏固并使之車(chē)水馬龍。用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和實(shí)施口碑傳播，是這種關(guān)系建立后的衍生品。

微博基于用戶存在，用戶作為自有微博的所有者擁有的主權(quán)。企業(yè)微博的6種營(yíng)銷(xiāo)工具：

微矩陣——即有規(guī)劃性地建立企業(yè)的微博賬號(hào)群，以實(shí)現(xiàn)交叉覆蓋

微聚合——即將全媒體資源整合，同時(shí)將品牌活動(dòng)網(wǎng)站與企業(yè)微博貫穿

微直播——即通過(guò)微博，直播新品發(fā)布會(huì)或線下活動(dòng)

微輿情——即通過(guò)微博監(jiān)測(cè)，建立輿情互動(dòng)平臺(tái)

微公關(guān)——即通過(guò)微博，結(jié)合事件進(jìn)行品牌形象公關(guān)或危機(jī)公關(guān)

微應(yīng)用——即利用微博的APP功能，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的微博活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
三.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的效果

企業(yè)實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)，是對(duì)未來(lái)收益的投資。微博營(yíng)銷(xiāo)的即刻效果并不突出，不像廣告一般煙花絢爛，微博更像是檀香默燃，持續(xù)、穩(wěn)定，終滿屋香氣充盈，是一個(gè)緩慢、持續(xù)，同時(shí)效果不斷累積終會(huì)有從量到質(zhì)改變的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。如果一開(kāi)始不實(shí)施長(zhǎng)時(shí)間的戰(zhàn)略性投資，有很大可能是在浪費(fèi)金錢(qián)。微博吸引企業(yè)的原因除了熱點(diǎn)產(chǎn)品、快速的信息傳播邏輯和良好的社交體系外，重要的原因是低成本。在實(shí)際投入成本不高的情況下，依托一個(gè)管理人員的力量能實(shí)施。其實(shí)這種判斷并不完全準(zhǔn)確，微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際投入的費(fèi)用確實(shí)不如廣告一般高昂，但另一方面企業(yè)實(shí)施微博營(yíng)銷(xiāo)需要大量的工作和時(shí)間，必須言之有物，言之有據(jù)，強(qiáng)于互動(dòng)，在花費(fèi)大量時(shí)間運(yùn)營(yíng)的背后是公司內(nèi)部銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)各部門(mén)的協(xié)調(diào)與資訊互通。對(duì)于大公司這種內(nèi)部的流程和不斷的協(xié)調(diào)不僅磨滅了運(yùn)維激情，也讓微博內(nèi)容趨于空洞和理性，這是公司沒(méi)有很好達(dá)成微博營(yíng)銷(xiāo)效果的一個(gè)原因。

四.企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的核心

微博的核心是人，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)人是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)花結(jié)果，平地起瓊樓是在這些基礎(chǔ)上，看起來(lái)微博的商業(yè)化收益將會(huì)滾滾而至。另一方面成為標(biāo)準(zhǔn)配置的微博很難直接從用戶身上獲取收益，無(wú)門(mén)檻、免費(fèi)的準(zhǔn)入與基礎(chǔ)服務(wù)會(huì)是微博標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)用戶而言真正的免費(fèi)不在于用零價(jià)格獲得一個(gè)微博，而在于是否從微博中獲得不支付成本的利益。

五.微博營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)的地位

微博營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)應(yīng)該成為主動(dòng)的行動(dòng)者。微博營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)的有效性、智能性、針對(duì)性、動(dòng)態(tài)性、主動(dòng)性、即時(shí)性、交互性這幾個(gè)特征中，重要的是智能性與交互性，另外幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)特征偏向于技術(shù)手段，是對(duì)微博的工具性使用，后兩個(gè)才是建立動(dòng)態(tài)關(guān)系的重點(diǎn)。在整個(gè)微博中沉淀的信息，已經(jīng)讓用戶立體、真實(shí)，根據(jù)用戶特性組合的信息、產(chǎn)品、關(guān)系會(huì)直接推送到用戶面前，用戶需要的只是接受或拒絕。相關(guān)的場(chǎng)景已經(jīng)在微博中頻繁出現(xiàn)，中午時(shí)間用戶剛發(fā)布自己感到餓的信息，馬上有附近餐廳跟進(jìn)提供午餐信息;用戶買(mǎi)了一個(gè)電子產(chǎn)品，使用不暢發(fā)信息尋求幫助，該品牌跟進(jìn)提供服務(wù)。這種與客戶動(dòng)態(tài)、即時(shí)需求的關(guān)聯(lián)在以前是無(wú)法想象的，過(guò)去用戶必須主動(dòng)找到企業(yè)，才能獲得解決，現(xiàn)在甚至用戶在自己的需求都還不明確的情況下，能有企業(yè)服務(wù)跟進(jìn)。

六.企業(yè)微博公關(guān)

傳統(tǒng)的公關(guān)操作在危機(jī)出現(xiàn)后使用強(qiáng)大的媒體力量實(shí)現(xiàn)扭轉(zhuǎn)的不在少數(shù)，但這種操作方式在微博面前仿佛停留在石器時(shí)代。星星之火，可以燎原，在微博時(shí)代，任何一點(diǎn)火星，都有可能引爆一個(gè)事件。對(duì)公關(guān)而言，微博一個(gè)個(gè)信息像潛藏的火星，絕大多數(shù)的信息是由普通用戶發(fā)出，缺乏足夠的傳播與關(guān)注，這個(gè)火星看起來(lái)微不足道，卻永不熄滅，始終存在被激發(fā)的可能。這給網(wǎng)絡(luò)公關(guān)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)，危機(jī)已經(jīng)存在，需要去發(fā)現(xiàn)并緩和。